استخدام کارشناس Help Desk و پشتیبانی نرم‌ افزار در ونک

شرکت پخش پدیده پایدار جهت تکمیل تیم فناوری اطلاعات دعوت به همکاری می نماید.

عنوان شغل:

• کارشناس Help Desk و پشتیبانی نرم‌ افزار

مهارت ها و سوابق:

• فارغ التحصیل رشته مهندسی IT
• آشنایی مناسب با ویندوز، Office و تجهیزات کامپیوتری
• آشنایی اولیه با مفاهیم شبکه، Active Directory و پشتیبانی کاربران
• توانایی عیب‌یابی و حل مشکلات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری
• علاقه‌مند به یادگیری نرم‌افزارهای سازمانی و حوزه فناوری اطلاعات
• مسئولیت‌پذیر، منظم، پیگیر و دارای روابط عمومی مناسب
• توانایی برقراری ارتباط موثر با کاربران
• دارای روحیه کار تیمی و همکاری بین واحدی
• آمادگی حضور در ماموریت‌های کاری
• توانایی مستندسازی و ارائه گزارش فعالیت‌ها
• سابقه فعالیت در واحد Help Desk یا پشتیبانی فناوری اطلاعات
• آشنایی با شرکت‌های پخش، زنجیره تامین، فروش و توزیع
• آشنایی با فرایندهای فروش، انبار، سفارش‌گیری و پخش مویرگی
• تجربه کار با نرم‌افزارهای فروش و پخش
• آشنایی قبلی با نرم‌افزار Sales Plus
• داشتن وسیله نقلیه یا امکان حضور در ماموریت‌های کاری
• محل سکونت نزدیک به شرکت

وظایف:

• پشتیبانی و رفع مشکلات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری کاربران
• نصب و راه‌اندازی ویندوز، Office، پرینتر و نرم‌افزارهای سازمانی
• عیب‌یابی مشکلات شبکه، اینترنت و دسترسی کاربران
• پشتیبانی از سیستم‌های کاربران به‌صورت حضوری و ریموت
• ثبت، پیگیری و مستندسازی درخواست‌ها و مشکلات کاربران
• همکاری در نگهداری تجهیزات و زیرساخت فناوری اطلاعات
• آموزش و یادگیری نرم‌افزار Sales Plus
• پشتیبانی، راهبری و رفع مشکلات کاربران نرم‌افزار Sales Plus
• همکاری با واحدهای فروش، مالی، انبار و توزیع برای رفع مشکلات سیستمی
• حضور در شعب یا مراکز مختلف شرکت در صورت نیاز

*ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه 7:30 الی 16:45 – پنجشنبه‌ ها تعطیل 

*بیمه + بیمه تکمیلی

ارسال رزومه:

• Neshastehpour.Masoud@psppakhsh.com