ادامه توضیحات
2 هفته پیش
عنوان شغل:
- کارشناس ارتباط با مشتری (CRM)
مهارت ها و سوابق:
- فارغ التحصیل رشته مهندسی IT
- داشتن تجربه موثق بهعنوان سرپرست ارتباط با مشتری یا موقعیتهای شغلی مشابه
- داشتن پیشینه قوی در زمینه استراتژیهای جذب مشتری
- برخورداری از مهارت فنی در زمینه CRM و سیستمهای تحلیلی
- برخورداری از مهارت ارتباطی قوی با نگرش مشتریمدارانه
- برخورداری از مهارت حل مسئله و توانایی مدیریت بحران
- تحلیل داده و تعریف اقدامات اصلاحی
- آشنایی و کار با شرکت بازرسی و کیفیت ISQI
- رعایت کلیه بخشنامهها و دستورالعملها در حوزه ارتباطی
- ارائه بازخورد از مشتریان به مسئول فروش
- مدیریت رفتار سازمانی، اصول و فنون مذاکره
- توانایی مدیریت زمان و بحران
- توانایی کنترل خشم و مدیریت استرس
- ثبت و پیگیری درخواست مشتریان تا مختومه نمودن درخواست
- حفظ و ارتباط مشتری و شرکت
- هماهنگی و تعامل با مشتری برای همراهی با او در روند کار
- پاسخگویی به مشتریان تلفنی
*ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه 08:00 تا 16:00 – پنجشنبه 08:00 تا 13:00
*بیمه + بیمه تکمیلی
ارسال رزومه:
- mandanagolamii@gmail.com
اطلاعات بیشتر
-
IRR
ماه
- جنسیت خانم