استخدام کارشناس IT در کیلومتر 8 جاده مخصوص

شرکت خودرویی ماشینچی دعوت به همکاری می نماید.

عنوان شغل:

  • سرپرست پشتیبانی و امور مشتریان

مهارت ها و سوابق:

  • تسلط در مستند سازی و بهبود فرآیند های مرتبط
  • تدوین دستورالعمل ‌های اجرایی در حوزه ی ارتباط با مشتریان
  • متبحر در طراحی و عملیاتی کردن سیستم رسیدگی به مشکلات مشتریان
  • پاسخگویی و رسیدگی به درخواست های مشتریان
  • پیشنهاد راهکارهای جدید در حوزه سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتریان
  • دارای روابط عمومی و فن بیان خوب و مهارت در مذاکرات تلفنی
  • توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتری
  • بررسی وضعیت موجود، شناسایی و توسعه کانال های ارتباط با مشتری
  • تهیه گزارشات مدیریتی و تحلیل و ارائه آمار
  • بررسی شکایات و تجربه مشتریان
  • دارای توانایی مدیریت بحران
  • برخوردار از روحیه کار مدیریتی
  • آشنا به نرم افزار CRM
  • ترجیحا محل سکونت در غرب تهران

*بیمه تامین اجتماعی

*ذکر عنوان شغلی الزامیست.


ارسال رزومه:

  • hr.zolfaghari1@gmail.com

اطلاعات بیشتر

اشتراک گذاری

جستجو در شغل ها

موقعیت مشاغل