استخدام کارشناس پشتیبان نرم افزار رشته معماری در تهران

عنوان شغل:

• کارشناس پشتیبان نرم افزار

مهارت ها و سوابق:

• فارغ التحصیل رشته مهندسی معماری
• سن زیر 35 سال
• تسلط در نرم افزارهای آفیس
• مهارت های حل مسئله و کار تیمی
• خوش برخورد و صبور
• آشنا به شبکه های اجتماعی
• متبحر در پشتیبانی نرم افزار
• تسلط در ارتباط با مشتریان و پشتیبانی

وظایف:

• مشاور مشتری برای استفاده صحیح از نرم افزار باشند
• پاسخگوی مشکلات اعلام شده‌ی مشتریان به‌ شکل تلفنی و یا اینترنتی باشند
• برای توسعه بانک اطلاعاتی شرکت، خدماتی را که به مشتری ارائه می‌دهند، به شکل دقیق ثبت و از دانش های ثبت شده همکارانشان استفاده کنند
• مشکلات مشتری را از تمامی واحدهای مرتبط با پشتیبانی، تا حصول اطمینان از رفع آن پیگیری کنند
• بر یادگیری و سرعت رشد مطلوب در توسعه دانش تخصصی مورد نیاز، تمرکز داشته باشند

*حقوق ثابت + بیمه